Termeni și Condiții

Ne dorim să aveți o experiență cât mai plăcută și simplă în relația cu noi. De aceea, vă prezentăm mai jos termenii și condițiile noastre, un document care ghidează activitatea noastră privind utilizarea site-ului www.roomzia.ro. Accesarea și utilizarea platformei Roomzia sunt supuse acceptării și respectării acestor Termeni. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează Platforma Roomzia. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu accesați Platforma.

• "Platformă": se referă la site-ul http://www.roomzia.ro, operat de Atelier Creative Lab SRL.
• "Cont": secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite utilizarea Platformei.
• "Utilizator": orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin crearea unui Cont, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții de Utilizare.
• "Client": orice persoană fizică/juridică care s-a înscris pe Platformă pentru a primi oferte de la Specialiști pentru serviciile solicitate.
• "Specialist": persoană juridică înscrisă pe Platformă cu intenția de a răspunde cererilor Clientului din aria sa de expertiză.
• "Cerere": o solicitare transmisă de un Client pentru a primi oferte de la Specialiști.
• "Oferta": prețul serviciului sau produselor pe care Specialistul îl trimite Clientului.
• "Comision de conectare": suma pe care Specialistul trebuie să o plătească către Roomzia pentru a putea trimite o ofertă Clientului.
• "Credit": valoarea sumei pe care Specialistul o deține în cont pentru a plăti Comisionul de conectare.
• "Voucher Cadou": valoarea voucherului adăugat la Creditul Specialistului de către Roomzia, în scopuri promoționale.
• "Drepturi de proprietate Intelectuală" (DPI): toate drepturile materiale cum ar fi know-how, dreptul de autor, drepturi de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii.
• "Review": o evaluare scrisă a Clientului către Specialist, bazată pe experiența personală și capacitatea acestuia de a realiza comentarii calitative.
• "Rating": modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Client față de un produs sau serviciu, exprimată sub formă de stele, de la una la cinci stele.
• "Newsletter": mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra bunurilor și serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de Platformă.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Utilizator, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord valid încheiat între Roomzia și acesta. Vă rugăm să parcurgeți cu atenție acest document pentru a evita eventuale consecințe neplăcute, care pot fi apreciate de către Utilizator ca având un impact negativ asupra datelor sale și/sau informațiilor furnizate către Atelier Creative Lab SRL. Atelier Creative Lab SRL este societatea care administrează domeniul http://www.roomzia.ro și subdomeniile acestuia, numit în continuare „Platformă".

Accesul și utilizarea Platformei se fac cu respectarea Termenilor și Condițiilor din acest document. Utilizarea Site-ului ca vizitator și înregistrarea ca Utilizator presupun citirea cu atenție și acceptarea tacită a acestor Termeni și Condiții, cu toate consecințele ce decurg din aceasta. Serviciile pe care acest site le furnizează sunt rezervate persoanelor peste 18 ani sau minorilor de peste 14 ani care au consimțământul părinților de a utiliza acest Site. Atelier Creative Lab SRL va depune toate diligențele pentru a menține corectitudinea informațiilor expuse pe site. Ne cerem scuze pentru eventualele erori și vă rugăm să ne semnalați orice potențială eroare la Relații Clienți: hello@roomzia.ro.

Roomzia este o platformă online care permite Clienților să găsească în mod independent Specialiști adecvați cerințelor lor. Clienții înțeleg și sunt de acord că Roomzia nu garantează că vor primi o ofertă de la un Specialist pentru cererile lor. Similar, Specialiștii înțeleg și sunt de acord că Roomzia nu garantează că Ofertele trimise Clienților vor avea ca rezultat un proiect câștigat. Utilizatorii pot accesa Platforma gratuit, fără a fi nevoie să creeze un cont. Cu toate acestea, trebuie să se creeze un cont cu un nume de utilizator și o parolă pentru a putea accesa și/sau utiliza anumite caracteristici ale Platformei.

Sunteți direct responsabili pentru asigurarea securității parolei pentru orice activitate sau acțiune pe care o efectuați pe Platformă. Roomzia nu este responsabil pentru nicio pierdere rezultată din utilizarea neautorizată a contului dvs. La crearea contului trebuie să furnizați informații corecte, complete și actualizate. Nerespectarea acestui lucru constituie o încălcare a Condițiilor și poate duce la anularea imediată a contului dvs. În plus, puteți fi tras la răspundere pentru pierderile suferite de către Roomzia sau alte părți, ca urmare a furnizării de informații inexacte.

La crearea contului de Specialist, acesta declară și garantează că are calificările, aprobările, licențele și asigurările cerute de legile sau reglementările aplicabile în jurisdicțiile în care furnizează servicii și în legătură cu activitățile specifice pe care le oferă.

Accesul și utilizarea Platformei sunt guvernate de acești Termeni și Condiții, precum și de toate politicile și regulile aplicabile. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Utilizatorii care nu sunt de acord cu acești termeni trebuie să înceteze imediat utilizarea Platformei.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei și a Conținutului său (cu excepția conținutului furnizat de Utilizatori) sunt deținute de Atelier Creative Lab SRL sau de licențiatorii săi. Utilizatorilor li se acordă o licență limitată, revocabilă, neexclusivă și netransferabilă pentru a accesa și utiliza Platforma și Conținutul acesteia în conformitate cu acești Termeni și Condiții.

Colectarea și prelucrarea informațiilor personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Utilizatorii sunt de acord ca informațiile personale furnizate sau colectate prin intermediul Platformei să fie utilizate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

Pentru a consulta politica noastră de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal va rugăm să accesați Politica de Confidențialitate.

Pentru a afla mai multe despre modalitatea de interacțiune cu website-ul nostru vă rugăm să accesați Politica despre Cookies.

Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea Platformei în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Utilizatorii sunt de acord să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale sau interzise de acești Termeni și Condiții. Specialiștii recunosc că își stabilesc propriile prețuri, utilizează propriile echipamente și își gestionează propriile calendare. Este responsabilitatea Clientului și a Specialistului să ia măsurile necesare pentru a asigura un mediu de lucru sigur. Roomzia nu este răspunzător pentru accidente sau pierderi asociate cauzate de absența unor astfel de măsuri de precauție.

Roomzia își rezervă dreptul de a refuza accesul la Platformă oricărui Utilizator care încalcă acești Termeni și Condiții sau care desfășoară activități care, în opinia noastră, pot fi dăunătoare Platformei, altor Utilizatori sau terților.

Înainte să activăm contul unui Specialist, acesta confirmă că este de acord cu regulile de mai jos. Aceste reguli protejează încrederea Clienților în Specialiștii de pe Platformă și asigură un mediu de lucru corect pentru toți cei implicați.

• ☐ Portofoliu autentic. Lucrările din portofoliul Specialistului sunt realizate de acesta sau de echipa sa, iar Specialistul are dreptul să le publice. Când un proiect a fost realizat în colaborare, acest lucru este menționat.
• ☐ Date reale. Informațiile din profil (nume, specializare, experiență, date de contact) sunt corecte și sunt actualizate atunci când se schimbă.
• ☐ Răspuns la solicitări. Specialistul răspunde Clienților care îl contactează prin Roomzia în cel mult 48 de ore lucrătoare sau își marchează profilul ca indisponibil.
• ☐ Comunicare transparentă. Specialistul comunică respectuos cu Clienții și le prezintă clar oferta, costurile și termenele înainte de începerea colaborării.
• ☐ Protecția datelor Clienților. Datele primite prin Platformă sunt folosite exclusiv pentru proiectul pentru care Specialistul a fost contactat.
• ☐ Relație directă cu Clientul. Prețul, termenele, contractul și garanțiile se stabilesc direct între Specialist și Client, iar răspunderea pentru serviciile oferite aparține Specialistului.
• ☐ Am citit și accept regulile.

Ce se întâmplă dacă regulile nu sunt respectate

Vrem ca Roomzia să rămână un loc în care Clienții găsesc profesioniști de încredere. De aceea, abaterile de la reguli au consecințe, în funcție de gravitate:

• Abateri minore (de exemplu, date neactualizate sau răspunsuri întârziate): Specialistul este contactat și i se cere să le corecteze.
• Abateri repetate sau reclamații întemeiate de la Clienți: profilul poate fi suspendat temporar, până la clarificarea situației.
• Abateri grave (portofoliu care nu îi aparține, date false, folosirea abuzivă a datelor Clienților sau comportament neprofesionist): contul poate fi închis definitiv, fără posibilitate de reînscriere.

Înainte de orice măsură, Roomzia explică Specialistului motivul și îi oferă posibilitatea să răspundă.

În măsura maximă permisă de lege, Roomzia și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecințe sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, date sau alte pierderi intangibile rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Platformei, chiar dacă Roomzia a fost informat de posibilitatea unor astfel de daune. În niciun caz, răspunderea totală a Roomzia pentru toate revendicările legate de Platformă nu va depăși suma totală plătită de Utilizator pentru accesarea și utilizarea Platformei în cele 12 luni anterioare revendicării.

Roomzia își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, prin publicarea noii versiuni pe Platformă. Utilizarea continuă a Platformei după efectuarea modificărilor va constitui acceptarea acestor modificări.

Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între părți în ceea ce privește utilizarea Platformei. Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare. Nerespectarea de către Roomzia a vreunei prevederi din acești Termeni nu va constitui o renunțare la respectiva prevedere.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută apărută în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționată de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări sau solicitări de clarificări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa hello@roomzia.ro.

Acesta este documentul complet pentru Termeni și Condiții. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru faptul că ați ales Roomzia!